Как это работает?
Для удаленного сопровождения мы используем программы удаленного управления. Программы не требует установки на компьютер клиента и сложной настройки. Все, что вам нужно для начала работу – установить программу-клиент и запустить ее. Благодаря простому и понятному интерфейсу, с программой может работать любой пользователь, специальных знаний для этого не требуется.
После запуска программа генерирует код, который можно получить в специальном окне. Полученный код вы отправляете личному разработчику. Получив код, разработчик посылает запрос на удаленное подключение к вашему компьютеру. Вы соглашаетесь на подключение - сеанс связи можно начинать.
В процессе работы все действия разработчика вы будете видеть на экране своего компьютера. С помощью встроенного голосового чата можно задавать вопросы и получать подробные комментарии специалиста. Программа удаленного сопровождения гарантирует безопасность данных, передаваемых во время сессии. Вся информация – от малейшего движения курсора до сведений ваших баз данных – шифруется с помощью надежных алгоритмов шифрования (RSA и AES).
Ammyy Admin
Ammyy Admin - надежный и доступный способ оказания удаленной компьютерной помощи, администрирования и обучения для Ваших клиентов или сотрудников в любой точке земного шара. Без каких-либо установок, настроек или конфигураций программы, Ammyy Admin соединит удаленные компьютеры в течение нескольких секунд. Вы сможете управлять компьютерами своих клиентов, контролировать клавиатуру и мышь.
Team Viewer
TeamViewer всего за несколько секунд устанавливает соединение с любым ПК или сервером в мире. Вы можете удалённо управлять компьютером вашего партнёра так, словно вы сидите за ним. Программное обеспечение TeamViewer бесплатно для некоммерческих пользователей!
Виды работ в рамках удаленного сопровождения 1С
- Консультации по работе с программными продуктами 1С;
- Рекомендации по использованию типовых возможностей программ 1С;
- Диагностика ошибок в информационных базах программ 1С и их устранение;
- Настройка интерфейсов и прав доступа пользователей;
- Доработка конфигураций 1С (программирование)
- Архивирование баз данных 1С
